Para ecommerce, GA4 recomienda trackear como mínimo 4 eventos: view_item, add_to_cart, begin_checkout y purchase. A partir de esos eventos se calculan las métricas que realmente importan: tasa de conversión, valor promedio de compra, y en qué paso del embudo se cae la gente.
Los 4 eventos base (sin esto, no hay nada que medir)
Antes de mirar cualquier métrica, confirmá que estos 4 eventos de la documentación oficial de GA4 para ecommerce están disparando bien:
view_item— alguien vio la página de un productoadd_to_cart— agregó algo al carritobegin_checkout— empezó el proceso de pagopurchase— completó la compra
Si vendés en Tiendanube, estos eventos ya vienen preconfigurados al conectar GA4 desde el panel — no hace falta que un desarrollador los programe a mano.
Las 10 métricas que importan
Tasa de conversión por compra
De cada 100 visitas, cuántas terminan en purchase. Es la métrica más importante de todo el reporte.
Caída entre pasos del embudo
Comparar view_item → add_to_cart → begin_checkout → purchase te dice exactamente en qué paso perdés más gente.
Ingresos por compra (purchase revenue)
Cuánto factura tu tienda en el período — la métrica que conecta GA4 con el negocio real.
Valor promedio de compra
Ingresos totales dividido cantidad de compras. Subir este número (combos, envío gratis desde X monto) suele ser más fácil que conseguir tráfico nuevo.
Fuente de tráfico que convierte
No todas las fuentes valen lo mismo. GA4 te muestra qué canal (orgánico, ads, redes, directo) realmente termina en compra, no solo en visitas.
Productos más vistos vs. más comprados
Si un producto tiene muchas vistas pero pocas compras, hay un problema de precio, fotos o descripción específico de ese producto.
Usuarios nuevos vs. recurrentes
Te dice si estás creciendo con gente nueva, con gente que vuelve, o con ninguna de las dos.
Dispositivo (mobile vs desktop)
Si la mayoría compra desde celular y tu checkout es lento o difícil en mobile, ahí estás perdiendo ventas todos los días.
Tiempo hasta la primera compra
Cuánto tarda un usuario nuevo en convertir. Si es muy largo, tu proceso de decisión tiene fricción.
Tasa de abandono de checkout
Cuántos llegan a begin_checkout pero no completan la compra — tu oportunidad más directa de recuperar ventas.
Lo que podés ignorar (o mirar solo de vez en cuando)
Vistas de página totales
Suena importante pero no te dice nada sobre si esas visitas compran o no. Es vanity metric clásica.
Tiempo promedio en el sitio (como métrica aislada)
Alguien puede estar 5 minutos porque le encanta tu tienda, o porque no encuentra lo que busca. Sin contexto, no significa nada.
Tasa de rebote genérica
Para muchas tiendas es normal y no correlaciona directo con ventas — mirala solo si además cae tu conversión.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los eventos mínimos de ecommerce en GA4?
Según la documentación oficial de Google, el mínimo recomendado para analítica básica de ecommerce es: view_item, add_to_cart, begin_checkout y purchase.
¿GA4 se integra automático con Tiendanube?
Sí, Tiendanube tiene integración nativa con GA4 — se conecta desde el panel de administración sin necesitar código adicional para los eventos básicos de ecommerce.
¿Cuál es la métrica más importante si solo puedo mirar una?
La tasa de conversión por compra: de cada 100 visitas, cuántas terminan comprando. Es la que conecta directamente tráfico con resultado de negocio.
¿Tenés GA4 instalado pero no sabés qué mirar?
En el diagnóstico gratuito revisamos tu configuración y armamos un dashboard simple con lo que realmente importa.
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